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Politique Qualité Sécurité Environnement Notre politique Qualité Sécurité Environnement

Dans le respect des dispositions réglementaires, contractuelles et techniques, la Société Monégasque d’Assainissement est l’acteur majeur dans le maintien de l’état constant de propreté de la Principauté de Monaco.

La SMA garantit un service public à la population et propose en toute transparence à la Principauté de Monaco des services de qualité tant au niveau du nettoiement de la voirie, de la collecte des ordures ménagères que du traitement par valorisation (énergétique et recyclage) des déchets.

En s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue par la mise en place d’un système de Management de la Qualité ISO 9001v2008, de la Sécurité OHSAS 18001 et de l’Environnement ISO 14001, notre société a pour priorité :

*  La satisfaction de nos clients :

La recherche permanente d’améliorations et d’innovations pour répondre aux futurs besoins clients :

·      L’Autorité Concédante et les clients privés par le respect des obligations des cahiers des charges et dans le cadre d’une approche financière responsable.

·      Les actionnaires, par le respect des directives données lors des Conseils d’Administration.

·      La population monégasque (résidents, pendulaires, touristes et entreprises), par le respect de sa qualité de vie, des services proposés ainsi que la limitation de l’exposition aux risques.

·      Le personnel, titulaire, intérimaire et les sous-traitants, par le respect de leur intégrité, d’une part en veillant à la constante mise en œuvre des exigences en matière de sécurité et d’amélioration des conditions de travail ; d’autre part en lui donnant les compétences, la formation et les outils nécessaires à l’atteinte des objectifs.

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