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Nos valeurs Engagement de la Direction Générale

L’entière satisfaction de nos clients constitue pour notre société, l’objectif essentiel. Il convient de comprendre leurs besoins présents et futurs et de s’efforcer d’aller au-devant de leurs attentes.

C’est pourquoi, l’entreprise et ses fournisseurs doivent collaborer à la mise en œuvre de la politique qualité afin d’améliorer continuellement leur niveau de performance.

La S.M.A. s’est engagée personnellement à apporter tout son appui ainsi que les ressources humaines et matérielles nécessaires à cette politique.

Elle a nommé le responsable qualité sécurité Romain MOSCONI comme représentant de la Direction pour développer, mettre en œuvre, entretenir, améliorer et vérifier les processus du système qualité, sensibiliser le personnel aux exigences du client, développer l’esprit qualité, animer le système qualité de l’entreprise et rendre compte de son fonctionnement.

La démarche de management de la qualité ISO 9001V2008 s’appliquant à l’ensemble des activités de la société, ensemble nous devons  nous impliquer dans la démarche qualité afin d’assurer la réussite de la politique engagée, d’assurer la pérennité de l’entreprise et  mieux satisfaire nos clients.

Exigence

Garantir notre performance à long terme à l’ensemble de nos partenaires, en recherchant continuellement efficacité et innovation au bénéfice du service public.

Engagement

Concilier le développement de notre société et le respect de l’environnement en assurant des services essentiels.

Audace

Prenons soin de notre avenir
Piyamu cüra du nostru avegni

 

Cohésion

Mobiliser l’ensemble de nos forces à travers nos équipes pour contribuer à préserver l’image de marque de la Principauté.

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